各位甦醒的少俠，
為維護遊戲中的體驗環境，《搞鬼 Online》採用「XIGNCODE」防阻外掛系統。
在遊戲中若遇見因該系統導致的異常，可於本公告內的錯誤編碼尋求對應解答，
若有本公告內未釋出的錯誤編碼，請透過線上客服與我們聯繫。
【掘夢網線上客服專區】：點我立即前往！
Q：遊戲中發生藍屏現象，要怎麼解決？
A：藍屏現象可能因多種原因發生。想要確認是否因XIGNCODE而導致的錯誤，需要藍屏文件（dump）。 藍屏文件（dump）是電腦因不明原因終止時，在系統記憶體記錄產生的錯誤內容檔。藍屏文件（dump）Memory.dmp 一般儲存在系統 root路徑裡（參考路徑C:\WINDOWS\Memory.dmp）。發生藍屏現象時，將Memory.dmp 文件附件在電子郵件裡，發送到[email protected]，可以深入瞭解詳細資訊。發送電子郵件時，請詳細描述發生錯誤時的情況，有助於更快地解決問題。
Q：如何找到 xigncode.log檔案？
A：xigncode.log 檔是 XIGNCODE 進行時留下的日誌檔。若XIGNCODE進行時發生的錯誤，不在常見問題解答裡，請將xigncode.log日誌檔附件在電子郵件裡，發送到[email protected]，可以深入瞭解詳細資訊。xigncode.log檔一般位於遊戲安裝目錄資料夾裡，或遊戲進行目錄資料夾裡的bin資料夾及 xigncode 資料夾裡。發生問題時，在電子郵件裡附件 xigncode.log 文件後，發送到[email protected]，可以深入瞭解詳細資訊。發送郵件時，請詳細描述發生錯誤時的情況，有助於更快解決問題。
Q：因防毒軟體或防火牆發生錯誤時，要怎麼解決？
A：因使用中的防毒軟體或防火牆，而使XIGNCODE 無法正常進行時，可能會發生遊戲進行問題或 XIGNCODE錯誤。發生相關的錯誤時，請把使用中的防毒軟體名稱和版本，問題發生時的截圖和狀況說明，發送到 [email protected] ，可以深入瞭解詳細資訊。
Q：發生 0xE0010003 錯誤。
A：因系統資源不足發生的問題。請確認硬碟空間並整理後再進行遊戲。
Q：發生0xE0010001~0xE0010007 錯誤。
A：XIGNCODE內部問題所發生的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE0190101~0xE0190109 錯誤。
A：XIGNCODE構成檔損傷時發生的錯誤，請重新安裝主程式。
Q：發生 0xE0190201~0xE0190214 錯誤。
A：因其他程式影響到 XIGNCODE 進行、系統內部問題，或與遊戲無關的惡性行為所發生的錯誤。若問題持續發生，請把遊戲目錄內的整個xigncode資料夾進行壓縮，或將xigncode資料夾裡的xigncode.log檔案附件到電子郵件裡，發信到[email protected]，可以深入瞭解詳細資訊。
Q：發生 0xE0190301~0xE0190312 錯誤。
A：XIGNCODE 進行中，發生問題時產生的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生0xE0190401~0xE019040A 錯誤。
A：XIGNCODE 運行中發生的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE0191001 錯誤。
A：XIGNCODE 在不能進行的作業系統裡，執行時發生的錯誤，請嘗試更換作業系統再進行遊戲。
Q：發生 0xE0191002 錯誤。
A：XIGNCODE和不能同時進行的程式並存所發生的錯誤，請確認是否有nProtect的GameGuard、安博士研究所的 HackShield在同時執行中。如是，請把該遊戲或程式終止後，再開啟遊戲。
Q：發生 0xE0191003 錯誤。
A：在虛擬環境進行遊戲時發生的錯誤。
Q：發生 0xE0191004 錯誤。
A：Window 95, 98, ME在相容模式運行時發生的錯誤。
Q：發生 0xE0191005 錯誤。
A：遊戲主程式重複執行時發生的錯誤。
Q：發生 0xE0191006 錯誤。
A：XIGNCODE 執行準備過程中所發生的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE0191007 錯誤。
A：非正常的遊戲主程式執行時發生的錯誤，請重新安裝主程式。
Q：發生 0xE0191008 錯誤。
A：XIGNCODE 執行準備過程中，因出現問題發生的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE0191009 錯誤。
A：XIGNCODE 升級過程中發生問題導致的錯誤，請關機後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE019100A 錯誤。
A：遊戲重複執行時，另一個主程式進行更新所發生的錯誤。請關閉該遊戲或程式後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE019100B 錯誤。
A：檢測到與遊戲無關的程式，所發生的錯誤。相關程式可能包含「VPN、「按鍵精靈」、「NetLimiter 3」、「NetBalancer」、「Razer Synapse」、「AutoHotkey」、「ProcessHacker」、「CheatEngine」等程式，請關閉後重新啟動遊戲。
Q：發生 0xE019100C 錯誤。
A：因使用非法程式（外掛工具）被限制登入遊戲。經官方查緝屬實使用外掛，因涉及嚴重破壞遊戲機制，將視情節判定對應的懲處內容。
Q：發生 0xE019100F 錯誤。
A：使用中的電腦因使用了遊戲禁止的設備發生錯誤（例如滑鼠，鍵盤）。
Q：發生 0xE0191010 錯誤。
A：因使用限制的程式而發生錯誤，請關閉或刪除相關程式後啟動遊戲。
DiGeam《搞鬼 Online》營運團隊祝您擁有美好的遊戲體驗！
