《搞鬼 Online》海外IP及相關疑慮說明

各位甦醒的少俠,

自《搞鬼 Online》重返現世以來,收到許多海內外玩家的熱烈迴響,

搞鬼小組對於大家的支持銘記在心,絕對持續不遺餘力地維護遊戲環境及會員權益,

近日收到來自玩家的各類詢問及關心,搞鬼小組統整後於此向大家公開說明。

 

1. 《搞鬼 Online》是不是封鎖海外IP?

很遺憾,是的。

為因應來自海外的大量及持續性地不法攻擊行為,暫時封鎖海外IP的連線,搞鬼小組正全力處理中。

當接受到威脅的流量攻擊時,可能造成以下情況:

1) 連線線路嚴重壅塞
2) 伺服器不穩定,甚至無法登入
3) 其他攻擊時,可能造成的現象

相信各位非常明白以上情況,在事發當時對搞鬼小組的包容和鼓勵,在此獻上最高的謝意!

搞鬼小組從未想剝奪玩家重溫《搞鬼 Online》的這份感情,

封鎖海外IP對搞鬼小組是非常切痛的決策,但為維護台港澳伺服器絕大部分的玩家連線品質,

在不得已的情況下,選擇暫時封鎖了海外IP,斷絕掉攻擊者部分可用的資源。

 

2. 近日的盜號案件是否與資安漏洞有關?

請大家絕對放心,任何會員所註冊的資訊,如:帳號、密碼、個人資料等等,

皆經過系統的高度加密,以全力維護各位對《搞鬼 Online》的信任與隱私權。

然而,網路世界的發達流通,其中含有許多未知的風險,帳號盜用的原因牽連甚廣,

為保障大家的權益,官方特地推出「二級密碼」及採用目前業界防護力最高的「OTP動態密碼鎖」,以提高帳號防護的安全性。

在此也強烈建議及提醒大家,務必使用防護工具,以降低盜號風險。

若有相關案件,請透過線上客服申報,將有專人為您服務。

【OTP動態密碼鎖】使用說明:點我前往

【遊戲二級密碼鎖】使用說明:成功登入遊戲後,於選擇伺服器介面的右下方點擊「設定二級密碼」完成。

 

3.  我沒有使用非法程式,帳號亂鎖。

為維護現世的遊戲環境,搞鬼小組絕對持續打擊非法程式,

如您對帳號凍結有任何疑慮,請直接聯繫線上客服申請複查,

查緝小組將一一為您重新複查,絕不讓熱愛搞鬼的您蒙受損失。

在此也敬告,如果您熱愛搞鬼,請不要為貪圖己利,使用非法程式,甚至造謠。

【停權複查方式說明】:

一.請至【線上服務】請上傳會員本人身分證正面圖檔,標題註明:帳號停權複查,及內文描述說明。

二.未完成會員資料完整登錄,或資料不符者,遊戲管理員將不進行複查動作。

 

搞鬼小組自封測以來,一直充滿著服務大家的熱忱!

近來收到玩家對於官方處理效率的質疑,在此搞鬼小組先致上最高的歉意,很抱歉讓大家有這樣的擔憂!

每一個來自玩家的問題提報或著突發事件等等,皆須進行多方檢測或提交韓國原廠進行雙向溝通,

中間所需的作業時間真得是無法避免,但每一案件皆會在第一時間甚至不分日夜地進行處理,

同時爭取在第一時間完成並回應申報者,小組也將改善處理方式,帶給大家更滿意的服務品質。

 

搞鬼小組的每一個決策都將以維護玩家為出發點進行制定,也許不盡人意,也許有待加強,

但無論如何,都將持續改善,期盼大家能夠持續給予我們建議,都是小組成長的空間和機會!

搞鬼小組正積極籌備並將推出更多元更大型的趣味活動,期待可以和各位有更多的互動和交流,

若有任何想法或建議,都請隨時和我們分享,我們都將一一傾聽,和大家一起創造最好的搞鬼!

再次感謝在每一次事件發生時,各位給予小組的鼓勵和包容,我們會持續努力!

 

DiGeam《搞鬼 Online》營運團隊