各位甦醒的少俠，
自《搞鬼 Online》重返現世以來，收到許多海內外玩家的熱烈迴響，
搞鬼小組對於大家的支持銘記在心，絕對持續不遺餘力地維護遊戲環境及會員權益，
近日收到來自玩家的各類詢問及關心，搞鬼小組統整後於此向大家公開說明。
1. 《搞鬼 Online》是不是封鎖海外IP？
很遺憾，是的。
為因應來自海外的大量及持續性地不法攻擊行為，暫時封鎖海外IP的連線，搞鬼小組正全力處理中。
當接受到威脅的流量攻擊時，可能造成以下情況：
1) 連線線路嚴重壅塞
2) 伺服器不穩定，甚至無法登入
3) 其他攻擊時，可能造成的現象
相信各位非常明白以上情況，在事發當時對搞鬼小組的包容和鼓勵，在此獻上最高的謝意！
搞鬼小組從未想剝奪玩家重溫《搞鬼 Online》的這份感情，
封鎖海外IP對搞鬼小組是非常切痛的決策，但為維護台港澳伺服器絕大部分的玩家連線品質，
在不得已的情況下，選擇暫時封鎖了海外IP，斷絕掉攻擊者部分可用的資源。
2. 近日的盜號案件是否與資安漏洞有關？
請大家絕對放心，任何會員所註冊的資訊，如：帳號、密碼、個人資料等等，
皆經過系統的高度加密，以全力維護各位對《搞鬼 Online》的信任與隱私權。
然而，網路世界的發達流通，其中含有許多未知的風險，帳號盜用的原因牽連甚廣，
為保障大家的權益，官方特地推出「二級密碼」及採用目前業界防護力最高的「OTP動態密碼鎖」，以提高帳號防護的安全性。
在此也強烈建議及提醒大家，務必使用防護工具，以降低盜號風險。
若有相關案件，請透過線上客服申報，將有專人為您服務。
【OTP動態密碼鎖】使用說明：點我前往
【遊戲二級密碼鎖】使用說明：成功登入遊戲後，於選擇伺服器介面的右下方點擊「設定二級密碼」完成。
3. 我沒有使用非法程式，帳號亂鎖。
為維護現世的遊戲環境，搞鬼小組絕對持續打擊非法程式，
如您對帳號凍結有任何疑慮，請直接聯繫線上客服申請複查，
查緝小組將一一為您重新複查，絕不讓熱愛搞鬼的您蒙受損失。
在此也敬告，如果您熱愛搞鬼，請不要為貪圖己利，使用非法程式，甚至造謠。
【停權複查方式說明】：
一.請至【線上服務】請上傳會員本人身分證正面圖檔，標題註明：帳號停權複查，及內文描述說明。
二.未完成會員資料完整登錄，或資料不符者，遊戲管理員將不進行複查動作。
搞鬼小組自封測以來，一直充滿著服務大家的熱忱！
近來收到玩家對於官方處理效率的質疑，在此搞鬼小組先致上最高的歉意，很抱歉讓大家有這樣的擔憂！
每一個來自玩家的問題提報或著突發事件等等，皆須進行多方檢測或提交韓國原廠進行雙向溝通，
中間所需的作業時間真得是無法避免，但每一案件皆會在第一時間甚至不分日夜地進行處理，
同時爭取在第一時間完成並回應申報者，小組也將改善處理方式，帶給大家更滿意的服務品質。
搞鬼小組的每一個決策都將以維護玩家為出發點進行制定，也許不盡人意，也許有待加強，
但無論如何，都將持續改善，期盼大家能夠持續給予我們建議，都是小組成長的空間和機會！
搞鬼小組正積極籌備並將推出更多元更大型的趣味活動，期待可以和各位有更多的互動和交流，
若有任何想法或建議，都請隨時和我們分享，我們都將一一傾聽，和大家一起創造最好的搞鬼！
再次感謝在每一次事件發生時，各位給予小組的鼓勵和包容，我們會持續努力！
DiGeam《搞鬼 Online》營運團隊
